Technisch gesehen wird für jede neue Email-Adresse, von der wir eine Nachricht erhalten, ein automatisches Kundenkonto angelegt. Ob Du dich dabei einloggst oder es ignorierst hat im Grunde dieselbe Auswirkung - mit dem Unterschied, dass der/die Absender vergangene Konversationen mit unserem teamCORE durch ein Einloggen im Support-Portal sehr leicht nachvollziehen können. Das ist gerade bei Bestellungen oder Materialreparaturen sehr nützlich.
Leider ist es unserem Ticketsystem "Freshdesk" nicht möglich, deinen Account zu löschen, ohne deine Email-Adresse gleichzeitig als Spam zu markieren, sodaß wir von dieser deiner Email-Adresse keine Nachrichten mehr empfangen können. Diese würden sogleich beim Eintreffen als Spam markiert und uns überhaupt nicht mehr angezeigt werden.
Selbstverständlich kannst Du die automatische Willkommens-Email komplett ignorieren und brauchst Dich auch nie irgendwo einloggen. Dann hätte es für Dich denselben Effekt, als wenn Du keinen Account hättest, dieser Kommunikationskanal mit uns wäre dann allerdings weiterhin gesichert.
Falls Du den Wunsch der Löschung deines Kundenkontos hast, würden wir dem auch gern nachkommen, geben aber zu Bedenken, dass Du uns danach keine Email-Nachrichten mehr von dieser Email-Adresse senden kannst.
Falls Du weitere Fragen zu dem Thema hast, wende Dich bitte gern an unser Team. Danke für Dein Verständnis!